Yixing Liangjiu Ceramics Co., Ltd.

Dịch vụ trước bán hàng

1Dịch vụ tư vấn:

• Cung cấp tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp để giúp khách hàng hiểu các đặc điểm, ứng dụng và sự phù hợp của vật liệu gốm điện tử, phụ kiện vật liệu hàn, máy hàn stud,gốm oxit, và các sản phẩm gốm công nghiệp.
• Đề xuất các sản phẩm phù hợp nhất dựa trên nhu cầu của khách hàng và cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết và thông số kỹ thuật sản phẩm.

2Hỗ trợ kỹ thuật:

• Cung cấp các câu trả lời chi tiết cho khách hàng' câu hỏi kỹ thuật và hỗ trợ trong việc giải quyết bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào gặp phải trong quá trình lựa chọn và áp dụng sản phẩm.
• Cung cấp các thông số kỹ thuật sản phẩm, dữ liệu hiệu suất và trường hợp ứng dụng để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

3. Sản phẩm mẫu:

• Cung cấp các mẫu sản phẩm để thử nghiệm và đánh giá dựa trên yêu cầu của khách hàng để đảm bảo các sản phẩm được chọn đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu.

4Định giá và hợp đồng:

• Cung cấp báo giá chi tiết bao gồm tất cả các chi phí và dịch vụ để đảm bảo tính minh bạch.
• Giúp khách hàng soạn thảo các điều khoản hợp đồng để làm rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Dịch vụ bán hàng

1Xử lý đơn đặt hàng:

• Xử lý đúng thời điểm các đơn đặt hàng của khách hàng và đảm bảo quy trình sản xuất và giao hàng hiệu quả.
• Cung cấp các dịch vụ theo dõi tình trạng đơn đặt hàng, cung cấp cập nhật thời gian thực về tiến độ của đơn đặt hàng.

2Hỗ trợ kỹ thuật:

• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thời gian thực và các dịch vụ giải quyết vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Tổ chức đào tạo kỹ thuật và trình diễn để giúp khách hàng hiểu và sử dụng sản phẩm tốt hơn.

3Kiểm soát chất lượng:

• tuân thủ các hệ thống quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn.
• Thực hiện kiểm tra nghiêm ngặt và kiểm tra chất lượng trước khi vận chuyển để đảm bảo mỗi sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn dự kiến.

4- Truyền thông khách hàng:

• Duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng, cung cấp cập nhật thường xuyên về xử lý đơn đặt hàng và tình trạng sản xuất.
• Thu thập phản hồi của khách hàng và thực hiện điều chỉnh kịp thời các kế hoạch sản xuất và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ sau bán hàng

1Bảo trì và sửa chữa:

• Cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa để đảm bảo sản phẩm hoạt động chính xác trong khi sử dụng.
• Cung cấp hướng dẫn bảo trì chi tiết để giúp khách hàng kéo dài tuổi thọ của sản phẩm.

2Hỗ trợ khách hàng:

• Cung cấp đường dây nóng dịch vụ khách hàng 24/7 để giải quyết bất kỳ vấn đề nào gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Thực hiện theo dõi khách hàng thường xuyên để hiểu sử dụng sản phẩm và chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.

3- Thay thế và trả lại:

• Cung cấp dịch vụ thay thế hoặc trả lại nhanh chóng trong trường hợp có vấn đề về chất lượng sản phẩm.
• Xử lý yêu cầu hoàn lại và trao đổi dựa trên hoàn cảnh cụ thể để đảm bảo quyền của khách hàng được bảo vệ.

4- Cải tiến kỹ thuật:

• Cung cấp nâng cấp và cải tiến sản phẩm để giúp khách hàng nâng cao hiệu suất sản phẩm.
• Thường xuyên phát hành thông tin cập nhật sản phẩm để đảm bảo khách hàng có quyền truy cập vào công nghệ và tính năng mới nhất.

Chúng tôi đang tăng quy mô thương mại và khách hàng trên toàn thế giới. Với danh tiếng tốt của chúng tôi, chúng tôi đã giành được sự tin tưởng của khách hàng.Nó giúp hiện đại hóa đất nước chúng ta và thúc đẩy trao đổi kinh tế và kỹ thuật với phần còn lại của thế giới.Chúng tôi cũng mong muốn tăng cường tình bạn với các nước khác và tạo ra tác động tích cực.

Chúng tôi hy vọng rằng bạn và chúng tôi cùng nhau, cùng nhau, cùng nhau, tạo ra một tương lai vinh quang.

Chúng tôi có một hệ thống đội ngũ hoàn chỉnh, từ sản xuất, thiết kế, nghiên cứu và phát triển đến bán hàng và sau bán hàng, để phục vụ nhu cầu cá nhân của bạn trong tất cả các khía cạnh!